이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사넥스트티(이하 "회사")가 제공하는 GeoAnalytics 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이용자의 개인정보 수집·이용에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 서버사이드 AI 봇 트래픽 측정, GEO Signal 분석, 방문 통계 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 서비스에 회원가입한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서비스를 말하며, Starter·Pro·Enterprise 플랜을 포함합니다.
5. "측정 데이터"란 이용자가 서비스를 통해 수집·분석하는 자사 사이트의 방문 로그, GEO Signal, 봇 트래픽 분류 결과 등 일체의 전자적 데이터를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내에 공시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경하는 경우 그 변경 내용과 적용일자, 개정 사유를 명시하여 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시합니다. 일반적인 변경은 적용일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전에 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우, 이용자는 변경된 약관의 적용일 이전에 계약을 해지할 수 있습니다. 적용일 이후 계속 서비스를 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 이용자가 전항의 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시한 경우, 회사는 해당 이용자에 대하여 변경 전 약관을 적용하거나 본 계약을 종료할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·제공·보관·파기 등 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 본 약관의 내용과 개인정보처리방침이 충돌하는 경우 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 서버사이드 AI 봇 트래픽 측정 (ChatGPT · Perplexity · Claude · Google · Naver 등 — Gemini는 Google에 포함)
• GEO Signal(실시간 참조·수집 크롤) 페이지 단위 측정 및 분석
• 방문 통계·여정·전환 분석, 봇 매트릭스, 히트맵, 원시 로그 조회
• 측정 SDK (Node.js · PHP · WordPress 플러그인) 및 수신 API 제공
• 기타 회사가 추가로 제공하는 분석·리포트 서비스

제6조 (회원가입 및 계정관리)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 경우
   • 다음 각 목에 해당하는 업종을 영위하는 경우: 성인/성 콘텐츠 / 사행성 게임(카지노·포커·슬롯·사설 경마 등 — 비사행성 일반 게임 제외) / 도박 및 베팅 서비스 / 불법 대출·사채 등 미등록 대부업
   • 기타 회사가 서비스 품질 유지 및 측정 인프라 보호를 위해 부적절하다고 판단하는 경우
3. 회원은 자신의 계정정보(이메일, 비밀번호)와 발급된 API 키(`gas_...`)를 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이용을 허락해서는 안 됩니다.

제7조 (유료서비스의 요금 및 결제)

1. 유료서비스의 요금, 결제 방법, 세부 내용은 서비스 내 가격 안내 페이지에 따릅니다.
2. 서비스 이용료는 구독 플랜(월 측정 PV 한도·사이트 수·로그 보존일 기준)으로 구성되며, 모든 표시 금액은 부가가치세(VAT)가 별도로 표기됩니다.
3. 실제 결제 시에는 표기된 이용료에 부가가치세(VAT) 10%가 가산되어 청구됩니다.
4. 현재 Free 플랜을 무료로 제공하며, 유료 플랜(Starter·Pro)은 별도 안내 시점에 운영을 시작합니다. 유료 결제 수단·환불 정책의 구체적 내용은 운영 개시 시점에 본 약관을 개정하여 공지합니다.
5. 세금계산서는 회원이 입력한 사업자 정보에 따라 발급되며, 세금계산서 발급을 원하는 회원은 가입 시 사업자 정보를 정확히 입력해야 합니다.

제8조 (서비스 한도 및 초과)

1. 각 플랜은 월 측정 페이지뷰(PV) 한도, 등록 가능한 사이트 수, 로그 보존 기간을 가집니다. 가격 안내 페이지를 참고하세요.
2. 월 PV 한도 도달 시, 회사는 해당 월의 추가 측정 요청(`/ingest` POST)을 자동 차단합니다(과금 없음). 다음 달 1일 자정(KST)에 카운터가 리셋됩니다.
3. 플랜별 보존 기간이 지난 측정 로그는 자동 삭제되며, 회사는 삭제된 데이터의 복구 의무를 지지 않습니다.

제9조 (데이터 이관 및 파기)

1. 이용자가 서비스를 해지하거나 회원 탈퇴하는 경우, 이용자의 측정 데이터는 해지·탈퇴일로부터 30일 이내에 이용자의 요청이 있는 경우 CSV 등 범용 파일 형태로 제공합니다.
2. 전항의 요청 기한이 경과한 경우, 회사는 보관 중인 이용자 데이터를 파기할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 분류 규칙·집계 알고리즘·시스템 운영을 위해 생성된 비식별 통계는 회사의 자산으로 이관 대상에서 제외됩니다. 다만, Enterprise 플랜 이용자와의 개별 계약에서 별도로 정한 경우에는 그에 따릅니다.
4. 법령에 따라 일정 기간 의무 보관하는 정보는 해당 기간까지 보관한 뒤 파기합니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터 요청을 통해 회원 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 후 개인정보는 30일간 보관 후 파기됩니다. 단, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 일정 기간 의무 보관하는 정보는 해당 기간까지 보관됩니다.
3. 회원이 다음 각 호의 행위를 한 경우 회사는 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보·API 키를 도용한 경우
   • 서비스를 불법·부정한 목적으로 이용한 경우
   • 공공질서 또는 미풍양속을 저해하는 행위

제11조 (측정 데이터의 권리와 정직성 가드)

1. 이용자가 자신의 사이트에서 발생한 트래픽으로부터 회사 시스템을 통해 수집·집계한 측정 데이터의 사용 권한은 해당 데이터를 발생시킨 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 서비스 제공·개선·통계 분석을 위하여 회사가 해당 데이터를 비독점적으로 이용(저장, 복제, 비식별 통계 활용)할 수 있는 권한을 이용자는 회사에 부여합니다.
2. 서비스 자체, 분류 규칙, 집계 알고리즘, UI/UX 및 이에 수반되는 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
3. 정직성 가드: GEO Signal은 "AI·검색엔진이 페이지를 수집·참조했다는 사실"이지, "AI 답변 화면에 반드시 노출됐다"는 보장이 아닙니다. 회사는 측정 결과를 답변 후보군 포함 가능성의 선행 지표로만 제시하며, 인용·노출에 대한 확정적 보장을 하지 않습니다.
4. 회사는 봇 분류 규칙·rDNS 검증·데이터센터 IP 판정 등 측정 정확도를 지속적으로 개선하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.

제12조 (서비스의 중단 및 제한)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검, 교체 및 고장, 통신 두절, 외부 GeoIP 제공사(MaxMind 등) 장애, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 사전 공지하는 것을 원칙으로 하며, 긴급한 경우 사후 공지합니다.
3. 천재지변·전쟁·통신장애·외부 인프라 사업자 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스 수준)

1. 회사는 서비스의 월 가용성 99%를 목표로 운영합니다. 다만, 다음 각 호의 시간은 가용성 산정에서 제외됩니다.
   • 사전 공지된 정기 점검 시간
   • 천재지변, 전쟁, 통신장애 등 불가항력 사유로 인한 중단
   • 외부 제3자 인프라 사업자의 장애
   • 이용자의 귀책사유로 인한 중단
2. Enterprise 플랜 이용자에 대한 가용성 목표, 응답 시간, 보상 기준 등은 회사와 이용자 간의 개별 계약으로 정할 수 있으며, 개별 계약의 내용이 본 조에 우선합니다.

제14조 (책임 제한)

1. 회사는 측정 데이터의 절대적 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. 일반 브라우저처럼 접근하는 봇, 중간 캐시를 거치는 요청, UA 위장 등 측정 한계가 존재합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 측정 결과에 근거한 사업적 판단 및 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 SDK·스니펫을 통해 전송한 페이로드(IP·UA·경로 등)의 정확성에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 배상책임은 이용자가 회사에 지급한 최근 1개월간의 이용료를 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 서비스의 리버스 엔지니어링, 무단 복제, 재판매
• 자동화된 수단을 통한 비정상적 대량 요청(`/ingest` 어뷰즈 포함)
• 타인의 계정·API 키 무단 사용 또는 공유
• 측정 결과의 위·변조 및 그에 기반한 허위 보고
• 회사 및 제3자의 권리를 침해하는 일체의 행위

제16조 (Enterprise 플랜의 특례)

Enterprise 플랜 이용자는 본 약관과 별도로 회사와 개별 서비스 계약(SLA, 데이터 처리 계약, 비밀유지 계약 등 포함)을 체결할 수 있습니다. 개별 계약의 내용이 본 약관과 충돌하는 경우 개별 계약의 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제17조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 합의관할 법원으로 합니다. 다만, 관계 법령에서 합의관할이 제한되는 경우에는 그에 따릅니다.